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ASHLINE COMMAND · Android

サポート

最終更新日: 2026年10月30日

ゲームについて

ASHLINE COMMANDは、歩兵・戦車・ヘリを指揮する横画面の戦略ゲームです。このページはAndroid版のサポート窓口です。

接続確認・再試行

本アプリのプレイにはインターネット接続が必要です。起動時、新たな戦闘の開始時、WAVEの区切りで、Googleの接続確認用の接続先へHTTPSで通信します。接続できない場合は、その先の開始・進行を保留して再試行画面を表示します。端末の通信状態を確認し、「再試行」を押してください。

接続確認が失敗しても、それだけで端末内の進行データが削除されることはありません。確認のためにセーブデータや購入レシートを送ることもありません。再インストールやアプリデータの消去は進行を失う可能性があるため、接続できない場合も、まず通信状態の確認と再試行をお試しください。詳細はこのページの関連リンクにあるプライバシーポリシーをご確認ください。

不具合・ご質問

サポート、情報の照会・訂正・削除に関するご相談は、ochame1010company@gmail.comへお寄せください。アプリ名、OS、アプリのバージョン、ご相談内容を添えてください。パスワード、カード番号、本人確認書類などを最初のメールに添付する必要はありません。

ゲームの進行・保存

独自の会員登録やログインは不要です。進行、強化、XP、弾薬などは端末内に保存されます。アプリを削除したり、アプリデータを消去したりすると失われる可能性があります。不具合の調査中は、まずアプリを終了して再起動し、再インストールやデータ消去の前にお問い合わせください。

クラウド経由のセーブ同期、AndroidとiOSの間の引き継ぎ、運営者のサーバーからのデータ復元には対応していません。

広告オフの購入・復元

「広告オフ」は買い切りの商品です。購入すると左右の広告と画面切替時の広告が表示されなくなり、ゲーム画面が横に広がります。任意の報酬付き広告は引き続き利用できます。

購入済みなのに広告オフが反映されない場合は、購入時と同じストアアカウントでサインインし、通信状態を確認して、補給画面の「購入を復元」をお試しください。Google PlayとApp Storeをまたぐ購入の引き継ぎには対応していません。

復元しても反映されない場合は、追加購入せず、商品名・購入日時・取引を確認できる情報を添えてお問い合わせください。ストアのパスワードやカード番号は送らないでください。

シンダーの弾薬購入

Android版では、兵器をゲーム内で解放した後に、任意の消費型商品で弾薬10発を補充できます。価格はGoogle Playの購入確認画面でご確認ください。サブスクリプションではありません。兵器が未解放の間は購入できません。

購入済みの弾薬が反映されない場合は、通信状態を確認してアプリを再起動してください。反映されないまま追加購入せず、購入日時・商品名・注文または取引を確認できる情報を添えてメールでご連絡ください。カード番号やストアのパスワードは送らないでください。

消費型商品のため、使用済みの弾薬や、削除した端末内データを通常の購入復元で元に戻せるとは限りません。弾薬・進行の端末間同期はありません。

返金・請求

返金・請求に関する手続きは、購入先のGoogle Playの案内に従ってください。返金の可否は各ストアの条件によって判断されます。Google Playの返金手続きをご確認ください。

広告・報酬

本アプリには広告が含まれます。報酬付き動画は、最後まで視聴して完了が確認された場合に報酬が付与されます。通信状況や広告の配信状況によって利用できない場合があります。広告を閉じた直後に報酬が反映されない場合は、状況を添えてお問い合わせください。

ストアでの評価について

作戦のクリア後などに、Google Playの標準機能で任意の星評価・レビューをお願いする場合があります。評価しなくてもプレイを続けられ、評価の実施や星の数によって報酬が変わることはありません。

標準評価画面の表示はOS・ストア側の判断によるため、毎回出るとは限りません。表示されなくてもゲームの不具合とは限らず、評価が完了したことを意味するわけでもありません。本アプリは星の数、レビュー本文、送信を完了したかどうかを取得しません。不具合や質問は、評価とは別に、このページのメール窓口でも受け付けています。

個人情報の照会・削除

プライバシーポリシーに、情報の取り扱いと照会・訂正・削除の受付方法を記載しています。上記メールで受け付けています。問い合わせの件名に「ASHLINE COMMAND・個人情報について」と記載すると区別しやすくなります。